1.接受主管的工作调配，开班前会，进行培训。 2.核对房态，并落实向服务员（清扫员）布置当日任务，传达上级工作。 3.接受主管分房安排并将分配情况告诉清扫员。 4.查楼层公共区域的卫生、设备及安全。（贯穿全天） 5.查清扫员的工作状态并指出不足之处，善于了解员工的心理，及时帮助清扫员解决问题，调整情况。 6.准备茶水，落实客人的引领及对客服务。 7.将DND房报主管及前台。 8.提前做好预订出租房间的准备工作。 9.VIP房检查并督促应有鲜花、水果等这些物品是否到位。 10.查看客房迷你吧使用情况并及时开单补充。 11.需要报维修（普修）项目，做好客房通报修，查验工作；或开好维修单后汇总至客服中心。 12.检查未完的房间。 13.检查楼层的结束工作。 14.检查、督导清扫员按程序完成客房清洁和客用品的补充情况，并使其处于良好的工作状态。 15.管理好本区域固定物资，严格控制客用消耗品。每到月末，做好所有物资物料、小酒吧、棉织品的盘点汇总。 工作经验： 1.具有三年以上的客房服务工作经历。 2.具有吃苦耐劳，诚实的品德。 3.善于与宾客沟通，并能建立良好的关系。